ビジネスVR最⼤⼿のナーブが提供するアフターコロナに適したバーチャルカウンターの仕組み

ビジネスVR最⼤⼿※1のナーブ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：多⽥英起、以下ナーブ）は、株式会社エイチ・アイ・エス（本社：東京都港区、代表取締役：澤⽥秀雄、以下HIS）にオンライン接客店舗（バーチャルカウンター）を提供し、イオンモール内に新規出店いたします。
※1 実⽤的でビジネスに活⽤しやすいナーブのVRシステムは、不動産、建設、旅⾏、航空、船舶、⾃動⾞といった様々な業界で、多くの⼤⼿企業に活⽤されています。

コロナ禍で⾮接触の需要が⾼まる中、ナーブはバーチャルカウンターによるオンライン接客システムをHISに提供し、旅⾏提案の新しい形を構築します。
本サービスでは、旅⾏の相談から予約・変更まで、オンライン接客を通じてさまざまな⼿続きを⾏うことが可能です。従来、実店舗にて⾏なっていた⼿続きを全てバーチャルカウンターで完結できます。

⽣活圏の⼀部にバーチャルカウンターが設置されることで、利⽤客は空き時間を使って旅の相談や⼿続きができ、利便性が⼤きく向上します。
また、従来の店舗の利点はそのまま引き継ぐため、旅⾏のプロと直接相談できることに変わりはありません。豊富な選択肢から最適なプランを提案してもらうことで旅の選択肢が広がります。
旅先の情報をプロから教えてもらうことができ、信頼性の⾼い情報をもとに安⼼して旅⾏に出かけることができます。

ナーブのバーチャルカウンターは、従来の店舗出店と異なり、有効スペースに機器を設置するだけで出店が完了します。
これにより、出店までの期間短縮と最⼩1坪程度という省スペースでの出店ができ、イオンモールをはじめとする全国の商業施設やコンビニ、駅、ガソリンスタンド等、より多くの場所に出店することが可能となります。

▲旅⾏相談カウンター筐体イメージ ご相談時は⼊⼝のロールスクリーンを下げてご利⽤いただけます

■バーチャルカウンターの感染対策について
バーチャルカウンターは遠隔での接客となるため、実店舗のように店員と対⾯することがありません。接触の機会を減らすことで、従来の対⾯接客よりも感染リスクを軽減できると考えられます。
また、タッチパネルには抗菌シートを貼っており、安⼼してご利⽤いただけます。さらに除菌シートも常時完備し、機器の除菌をいつでも⾏うことができる環境を整えました。

■今後の展望
本サービスは3⽉18⽇に北海道のイオンモール札幌発寒に、3⽉31⽇に東北のイオンモール下⽥に出店いたしました。今後はさらに展開を拡⼤し、全国に出店を進めていく予定です。

ナーブでは今後、本サービスを不動産・旅⾏業界のみならず、幅広い業界に展開していく⾒込みです。
全国の商業施設やコンビニ、駅、ガソリンスタンド等、あらゆる⽣活のシーンにバーチャル店舗を出店し、アフターコロナにおける新しいライフスタイルの提案を⾏なっていきます。

イオンモール札幌発寒
所在地：〒063-0828 北海道札幌市⻄区発寒8条12丁⽬1番地

イオンモール下⽥
所在地：〒039-2112 ⻘森県上北郡おいらせ町中野平40-1

■ナーブ株式会社について
ナーブ株式会社(NURVE)は、「完全情報を提供し、未来のあたりまえを創り世界を変革し続け
る」をビジョンとして、VR 技術を活用した今までにないプラットフォームを提供。実用的でビジネス
に活用しやすい VR システムは、不動産、建設、旅行、航空、船舶、自動車といった様々な業界
で、多くの大手企業に活用されています。

＜会社概要＞
社名 :ナーブ株式会社
代表 :代表取締役 多田 英起(ただ ひでき)
本社所在地 東京都港区赤坂6-1-20国際新赤坂ビル西館B1階
設立 :2015 年 10 月
事業内容 :VR(バーチャルリアリティ)コンテンツのプラットフォームの提供
ホームページ :https://www.nurve.jp/

【本件に関するお問い合わせ先】
ナーブ株式会社　広報担当
TEL：03-6635-6199
E-mail：press@nurve.jp